서비스 이용약관

시행일: 2026년 3월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 쌍방울(이하 "회사")가 제공하는 맞춤속옷 주문, 예약, 제작, 배송 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

1. 고객은 CJ홈쇼핑을 통해 상품을 주문합니다. 2. 결제 완료 후 안내된 링크를 통해 예약사이트에서 매장 방문을 예약합니다. 3. 매장에서 실측 후 공장에서 맞춤 제작합니다. 4. 완성된 상품은 택배로 배송됩니다.

1. 고객은 예약된 일시에 매장을 방문해야 합니다. 2. 예약 시간 미준수 시 예약이 취소될 수 있습니다. 3. 실측 완료 후 제작이 시작되며 이후에는 단순변심에 의한 취소가 제한됩니다.

실측 이전에는 관련 법령에 따라 청약철회가 가능합니다. 실측 이후 맞춤 제작이 시작된 경우 단순변심에 의한 환불은 불가합니다. 제품 하자가 있는 경우 교환 또는 수선이 가능합니다.

맞춤 제작 상품은 고객의 신체 사이즈에 맞춰 제작되므로 재판매가 불가능합니다.

고객은 서비스 이용을 위해 다음 사항에 동의합니다. 매장 및 제조공장에 필요한 개인정보 제공 신체 사이즈 등 민감정보 처리

고객이 제공한 정보 오류로 인해 발생한 제작 오류에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다. 또한, 천재지변 등 불가항력 사유로 인한 배송 지연에 대해서는 책임이 제한됩니다.

본 약관과 관련한 분쟁은 회사 본점 소재지 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.